Elállás és visszaküldés

Hatályos: 2026.09.08.

1. Az Eladó adatai

• Eladó: Dömötör Júlia egyéni vállalkozó
• Székhely: 2100 Gödöllő, 017/22. hrsz.
• Nyilvántartási szám: 58628416
• Adószám: 48320375-1-33
• E-mail: hello@lathatatlanporaz.hu
• Telefonszám: +36 30 623 7060

Visszaküldési cím:
Dömötör Júlia e.v.
2100 Gödöllő, Mezsgye út 22.

A telefonszám általános kapcsolattartásra szolgál. Az elállási nyilatkozatot az alábbiakban meghatározott online, e-mailes vagy postai módon kérjük elküldeni, hogy annak tartalma és időpontja igazolható legyen.

2. Az elállási jog

A webshopban magánszemélyként vásárló fogyasztó a termék átvételétől (szolgáltatás vagy digitális tartalom esetén a szerződés megkötésétől) számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlási szerződéstől.

A 14 napos határidő:

• könyv rendelése esetén a könyv átvételének napjától;
• több könyv egyidejű rendelése és eltérő időpontban történő kézbesítése esetén az utoljára kézbesített könyv átvételének napjától;
• digitális tartalomként vagy egyéb, fizikai kézbesítést nem igénylő termékként nyújtott tétel (pl. Képzés) esetén a rendelés leadásának (a szerződés megkötésének) napjától

kezdődik.

A Vásárló az elállási jogát a rendelés leadása és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

A határidő megtartottnak minősül, ha a Vásárló a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.

Az elállást nem szükséges megindokolni.

3. Az elállási nyilatkozat elküldésének módjai

A Vásárló az alábbi módok valamelyikén gyakorolhatja elállási jogát:

Online, a fiókodból

A webshopban, a fiókodban elérhető „Visszaküldés” funkció használatával, a rendelésed adatlapjáról indítva.

Az online elállási nyilatkozat elküldését követően az Eladó indokolatlan késedelem nélkül, e-mailben átvételi elismervényt küld. A visszaigazolás tartalmazza az elállási nyilatkozat tartalmát, valamint beküldésének napját és pontos időpontját.

E-mailben

A Vásárló egyértelmű elállási nyilatkozatát elküldheti a következő címre: hello@lathatatlanporaz.hu

Az e-mailben kérjük feltüntetni:

• a Vásárló nevét;
• a rendelési azonosítót;
• az elállással érintett terméket és mennyiséget;
• az elállásra vonatkozó egyértelmű nyilatkozatot.

Postai úton

Az elállási nyilatkozat postai levélben is elküldhető a következő címre:

Dömötör Júlia e.v.
2100 Gödöllő, Mezsgye út 22.

A Vásárló használhatja a jelen tájékoztató végén található elállásinyilatkozat-mintát, de annak használata nem kötelező. Bármely más, egyértelműen megfogalmazott elállási nyilatkozat is megfelelő.

4. A termék visszaküldése

Az alábbi 4–7. pont kizárólag a fizikailag kézbesített termékre (könyv) vonatkozik - digitális tartalomként nyújtott termék (pl. Képzés) esetén nincs mit visszaküldeni.

Elállás esetén a Vásárló köteles a könyvet indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni az alábbi címen:

Dömötör Júlia e.v.
2100 Gödöllő, Mezsgye út 22.

A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a Vásárló a könyvet a 14 napos határidő lejárta előtt feladja.

A könyv visszaküldésének közvetlen költsége a Vásárlót terheli.

Az Eladó utánvétes vagy portós küldeményt nem vesz át.

A Vásárlónak javasolt a feladásról kapott bizonylatot és a küldemény azonosítóját a visszatérítés lezárásáig megőriznie.

5. A könyv visszacsomagolása

A Vásárló köteles a könyvet a szállítás során várható mechanikai hatásoktól, nedvességtől és szennyeződéstől megfelelően védő csomagolásban visszaküldeni.

Könyv esetében merev falú könyvkarton vagy azzal azonos védelmet biztosító csomagolás használata javasolt. Egyszerű papírboríték önmagában nem nyújt megfelelő védelmet a borító, a könyvgerinc és a lapsarkok számára.

Az eredeti csomagolás használata nem feltétele az elállási jog gyakorlásának. A Vásárló ugyanakkor felelősséggel tartozhat a nem megfelelő visszacsomagolás következtében keletkező, igazolható értékcsökkenésért.

6. A könyv megvizsgálása

A Vásárló az elállási időszak alatt a könyvet olyan mértékben vizsgálhatja meg, amely a könyv jellegének, tulajdonságainak, kivitelének és tartalmi felépítésének megállapításához szükséges.

Ennek keretében a könyvet:

• kézbe veheti;
• borítóját és kivitelét megtekintheti;
• óvatosan átlapozhatja;
• tartalomjegyzékét megvizsgálhatja;
• egyes részleteibe beleolvashat.

7. Értékcsökkenés

A Vásárló felel a könyv jellegének és tulajdonságainak megállapításához szükséges vizsgálatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

Ilyen értékcsökkenést okozhat különösen:

• a könyv teljes vagy jelentős részének elolvasására utaló használati nyom;
• a borító vagy a könyvgerinc megtörése;
• a borító felpöndörödése, karcolódása vagy benyomódása;
• a lapsarkok behajtása;
• gyűrött, szakadt vagy hullámos lapok;
• írás, aláhúzás, jelölés vagy firka;
• zsír-, étel-, ital- vagy más szennyeződés;
• nedvesség, idegen szag vagy állatszőr;
• a gondatlan vagy nem megfelelő visszacsomagolás következtében keletkezett sérülés;
• bármely olyan állapotváltozás, amely miatt a könyv új példányként már nem értékesíthető.

A külső szállítási csomagolás felbontása önmagában nem alapoz meg értékcsökkenést.

Az Eladó az értékcsökkenést minden esetben a visszaérkezett könyv tényleges állapota alapján, egyedileg vizsgálja meg. Az értékcsökkenés megállapításakor figyelembe veszi a sérülés vagy használati nyom jellegét, mértékét, valamint azt, hogy a könyv milyen állapotban és milyen értéken értékesíthető tovább.

Az Eladó az észlelt értékcsökkenést fényképekkel, szükség esetén videófelvétellel és írásos állapotleírással dokumentálhatja, és annak megállapításáról, indokáról, valamint összegéről írásban tájékoztatja a Vásárlót.

8. A vételár visszatérítése

Szabályosan gyakorolt elállás esetén az Eladó indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozatról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által megfizetett összeget.

Az Eladó a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg:

• a termék vissza nem érkezett; vagy
• a Vásárló kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte,

a két időpont közül a korábbit figyelembe véve.

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon, a bankkártyás fizetéshez kapcsolódóan, a Stripe rendszerén keresztül történik.

Más visszatérítési mód kizárólag a Vásárló kifejezett beleegyezésével alkalmazható, és abból a Vásárlónak többletköltsége nem származhat.

A webshopban biztosított belföldi kiszállítás jelenleg ingyenes, ezért a Vásárló az eredeti kiszállításért külön díjat nem fizet. A termék Eladóhoz történő visszaküldésének közvetlen költsége azonban a Vásárlót terheli.

Az igazolható értékcsökkenéssel kapcsolatos elszámolásra a jogszabályok rendelkezései szerint kerül sor.

9. Sérült, hibás vagy tévesen teljesített rendelés

Az elállás nem azonos a hibás teljesítés miatti szavatossági igénnyel.

Ha a termék:

• már a kézbesítéskor sérült;
• nyomdai hibás;
• nem a megrendelt termék;
• vagy a csomagból valamely megrendelt termék hiányzik,

kérjük, a Vásárló mielőbb vegye fel a kapcsolatot az Eladóval: hello@lathatatlanporaz.hu

Lehetőség szerint kérjük a külső csomagolásról, a szállítási címkéről és a sérült vagy hibás termékről készült fényképek csatolását. A fénykép hiánya önmagában nem zárja ki a jogszabályon alapuló igény érvényesítését.

Igazolt hibás vagy téves teljesítés esetén a rendezés indokolt költsége nem a Vásárlót terheli.

10. Elállásinyilatkozat-minta

Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltsd ki, és küldd el a hello@lathatatlanporaz.hu címre - ha a fiókodban elérhető „Visszaküldés” funkciót használod, erre nincs szükség.

Címzett:
Dömötör Júlia egyéni vállalkozó
2100 Gödöllő, 017/22. hrsz.
E-mail: hello@lathatatlanporaz.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

• Megrendelt termék megnevezése: ……………………………
• Megrendelt mennyiség: ……………………………
• Rendelési azonosító: ……………………………
• A szerződéskötés/rendelés időpontja: ……………………………
• A termék átvételének időpontja: ……………………………
• A Vásárló neve: ……………………………
• A Vásárló címe: ……………………………
• A Vásárló e-mail-címe: ……………………………
• Kelt: ……………………………
• A Vásárló aláírása (kizárólag papíron, postai úton tett nyilatkozat esetén): ……………………………